Terms of service
תקנון האתר – תנאי שימוש
כללי
האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. תקנון זה בא להסדיר את היחסים בין האתר לבין הגולשים באתר, בין אם הם אדם פרטי, חברה, תאגיד או כל גוף שהוא (להלן "הגולש").
בעצם השימוש באתר ובמדוריו השונים, מצהיר הגולש כי הוא מקבל על עצמו את תקנון האתר, כולל הרישא והסיפא שלעיל ומסכים להם באופן מוחלט. אם הגולש אינו מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אין הוא רשאי לעשות באתר כל שימוש.
התכנים באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מהווים בשום אופן ייעוץ מקצועי כלשהו.
אתר OBABOO (להלן: "האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים שונים (טקסטיל, מוצרי עיצוב לחדרי ילדים וכדומה) המעוצבים על ידי המותג OBABOO (להלן: "המוצרים"). האתר הינו בבעלות מינימיין.
כל הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
תנאי השימוש באתר – רכישת מוצרים וקבלת מידע
רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל.
הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.
הזמנתו של הרוכש לקבלת מוצרים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
(1) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש ו/או התשלום הוסדר בדרך אחרת לשביעות רצון החברה.
(2) המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
(3) הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון.
מחירים, מוצרים וביצוע הזמנה
האתר מאפשר לרכוש מוצרים ושירותים שונים של מיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים הפועלים בישראל (להלן: “הספקים”), בדרך נוחה, מהירה ובמחירים אטרקטיביים.
עבור כל מוצר מוצג “דף מכירה” הכולל את שם המוצר, מחירו ומפרטו.
כל המחירים כוללים מע”מ כחוק, במידה וחל.
אישור ההזמנה יישלח ללקוח בדוא"ל ויכלול את פרטי ההזמנה המלאים. רישומי האתר ישמשו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
במקרה שמוצר אזל מהמלאי – תימסר הודעה ללקוח ותוצע חלופה או החזר כספי בהתאם לבחירתו.
פרטי רוכש המוצרים ואבטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה ופרטי כרטיס האשראי.
בעלי האתר ו/או מי ממנהליו אינם אחראים לשגיאה בהקלדת הפרטים או לאי קליטת הזמנה.
הקלדת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, ותישקל הגשת תביעה בגין נזקים שייגרמו כתוצאה מכך.
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההזמנה אך למעט פרטי כרטיס האשראי, מועברים באמצעות פרוטוקול אבטחה מאובטח (SSL).
החברה רשאית לפנות ללקוחות בדוא"ל או טלפונית לצורך עדכונים, מבצעים וחדשות, אלא אם ביקשו אחרת בכתב.
פרטיות ושמירה על מידע אישי
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנותיו.
הנתונים האישיים הנמסרים באתר נועדו לשימוש פנימי בלבד: טיפול בהזמנות, שיפור השירות, ניתוח מידע סטטיסטי, שליחת עדכונים ומבצעים, וביצוע פניות ללקוחות שאישרו זאת.
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על פי דין, או לשם השלמת העסקה מול חברת הסליקה, חברת השילוח או גורמים רלוונטיים.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מחמירים למניעת גישה לא מורשית, אך אינה יכולה לשאת באחריות למקרים שאינם בשליטתה.
תשלום בגין המוצרים
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בלבד ובשקלים.
כל המחירים כוללים מע"מ כחוק.
חיוב העסקה יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים
המשלוחים מבוצעים לאזורים בהם חברת המשלוחים פועלת בישראל.
ניתן לבחור באיסוף עצמי בתיאום מראש.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב נסיבות חיצוניות (כגון מזג אוויר, מצב ביטחוני וכד').
החזרת מוצרים וביטול הזמנות
ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר כל עוד המוצרים לא נשלחו.
מוצר אשר הגיע ללקוח ולא נעשה בו שימוש, ניתן להחזיר תוך 14 יום, כשהוא באריזתו המקורית ובמצב חדש.
האחריות להחזרת המוצר במצב תקין חלה על הלקוח.
לא יוחזרו דמי המשלוח ששולמו.
במקרה של הזמנה מותאמת אישית – לא ניתן להחזיר את המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
החזרות וזיכויים
במקרה של החזרת מוצר, הלקוח יחויב בעלות משלוח החזרה בסך 30 ש"ח, באמצעות לינק לתשלום שיישלח אליו לצורך יצירת תווית משלוח.
בנוסף, בעת ביצוע הזיכוי, ינוכו 30 ש"ח נוספים מעלות ההחזר הכוללת, עבור דמי משלוח וטיפול.
החזר כספי יתבצע רק לאחר קבלת המוצר ובתנאי שהוא במצב חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
מוצרים שאינם עומדים בתנאים אלו לא יזוכו, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבלם.
בעלות וזכויות יוצרים
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב וסרטונים, מוגנים בזכויות יוצרים ואינם לשימוש חוזר ללא אישור בכתב מהחברה.
הגבלת אחריות
החברה פועלת להבטיח שמוצריה יהיו באיכות הגבוהה ביותר.
עם זאת, ייתכנו פגמים, והלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת זכאות להחלפה או זיכוי.
החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, לשימוש שגוי או לתקלות טכניות באתר.
שירות לקוחות
שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 10:00–19:00.
דוא"ל: info@obaboo.co.il
טלפון: 054-5571030
